Servizio Clienti

Valido solo su territorio italiano e per un importo fino ai € 1.000. Il servizio di pagamento alla consegna ha un costo di € 8,00 che verranno automaticamente sommati al totale dell'ordine. Il saldo dell'ordine dovrà avvenire in contanti direttamente al corriere, il quale non è autorizzato a dare resto e ricevere assegni; pertanto, il cliente dovrà corrispondere l'esatto importo totale. La conferma del pagamento e la relativa fattura o ricevuta verranno emesse nel momento in cui TheDoubleF riceverà da parte del corriere la conferma di avvenuta consegna al destinatario. Nel caso in cui uno o più articoli non fossero disponibili, TheDoubleF provvederà immediatamente alla segnalazione al cliente e procederà con la notifica del totale aggiornato da corrispondere al corriere. L'importo di eventuali resi, al netto del costo del contrassegno che non verrà in alcun modo restituito tranne che per resi di prodotti difettosi, sarà rimborsato con versamento sul conto bancario previa richiesta di IBAN via e-mail al cliente.

Valido solo su territorio italiano. "Se compri con Scalapay ricevi il tuo ordine e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione". Questo metodo di pagamento è disponibile per importi fino a 1500 €. Quando si effettua un acquisto utilizzando questa opzione di pagamento, si acconsente al trasferimento delle proprie informazioni personali da TheDoubleF a Scalapay che le cederà a Incremento SPV S.r.l. al fine di elaborare il pagamento. Una volta selezionata l'opzione ‘Paga a rate con Scalapay' sarai trasferito sul sito di Scalapay in cui ti verrà fornita la suddivisione del pagamento in tre rate senza interessi e che potrai accettare per proseguire inserendo alcuni tuoi dati personali e bancari che ti chiederà Scalapay per poter processare il pagamento di tutte le rate. Ti invitiamo inoltre a tenere conto che il pagamento delle rate è gestito direttamente da Scalapay; pertanto, per qualsiasi informazione o richiesta relativa al saldo delle rate ti invitiamo a contattare direttamente Scalapay.

Valido solo su territorio italiano. Il cliente può finalizzare l'ordine utilizzando il bonifico come metodo di pagamento elettronico dal proprio conto bancario. Le coordinate bancarie saranno inviate tramite l'e-mail di conferma ordine, si prega pertanto di trasferire la somma totale subito dopo il ricevimento di tale mail o entro e non oltre le 24 ore successive, indicando nella causale il numero dell'ordine presente nella mail. Eventuali spese bancarie e di trasferimento bancario saranno a carico del cliente. Una volta ricevuto l'accredito, TheDoubleF confermerà l'avvenuto pagamento e avvierà la spedizione. Qualora non avvenisse alcun accredito entro 2 giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine, TheDoubleF si riserva il diritto di annullare l'ordine, previa comunicazione all'utente. Qualora il cliente lo ritenesse opportuno, può inviare una mail a help@thedoublef.com con la ricevuta del bonifico effettuato. Nel momento in cui l'acquirente abbia già effettuato il bonifico ma uno o più articoli non fossero più disponibili, TheDoubleF provvederà immediatamente al rimborso tramite bonifico della differenza e procederà all'invio degli articoli disponibili. L'importo di eventuali resi sarà rimborsato con versamento sul conto bancario dal quale è stato effettuato il pagamento dell'ordine, previa richiesta di IBAN all'utente. La richiesta di emissione fattura con valore fiscale è un servizio attivo solo per Italia. Il cliente dovrà contrassegnare l'apposita casella "Richiesta fattura" al momento del checkout, indicando tutti i dati per una corretta fatturazione (Partita Iva/Codice Fiscale). Qualora i dettagli sopracitati non venissero indicati, verrà emessa solamente una ricevuta fiscale. Non sarà possibile richiedere l'emissione della fattura con valore fiscale dopo l'elaborazione del pagamento. In caso di reso gli importi riaccreditati saranno corrispondenti al prezzo pagato dall'utente (prezzi di listino al netto di eventuali sconti se l'ordine è stato effettuato con utilizzo di promozioni, codici sconto o in periodi di saldo), seguendo le modalità riportate per ogni metodo di pagamento utilizzato.

Coordinate bancarie per effettuare il bonifico:
IBAN: IT15J0538711500000002505034
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