Area legale
Termini e condizioni
Condizioni generali del servizio e di vendita
1.1 Le presenti Condizioni Generali d'Uso e di Vendita disciplinano le modalità e i termini con cui FF NET s.r.l. (P. IVA 02485090209), con sede legale in Via della Conciliazione 25, 46100 Mantova (MN) – Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Mantova al n. MN - 256829, (il "Venditore"), quale titolare del negozio online raggiungibile all'indirizzo web www.thedoublef.com (di seguito "TheDoubleF" o "Store Online"), concede agli Utenti il diritto di navigare nello Store Online e di acquistare online i prodotti presentati in catalogo.
1.2 La navigazione, la registrazione di un account personale e l'acquisto tramite lo Store Online sono subordinati all'accettazione delle presenti condizioni d'uso e di vendita, della politica della privacy e di quella dei cookies, accettazione che si intende perfezionata con la consultazione da parte dell'Utente di qualsiasi pagina dello Store Online.
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2.1 Articolo/i: capo/i di abbigliamento o accessorio/i moda venduti tramite lo Store Online.
2.2 Contratto di Vendita: l'accordo tra l'Utente e FF NET-TheDoubleF per la vendita online dell'Articolo composto dalle presenti CGV e dalla conferma d’ordine ricevuta per email dall’Utente.
2.3 Condizioni Generali del Servizio e di Vendita o CGV: le presenti condizioni generali di seguito CGV.
2.4 Informativa sulla Privacy: la informativa relativa alla privacy così come stabilito e indicato nello Store Online.
2.5 Parti: l'Utente/Acquirente e il Venditore che corrispondono ai soggetti che stipulano il contratto.
2.6 Store Online: il negozio online di abbigliamento e accessori moda di cui all'indirizzo www.thedoublef.com, anche indicato come “TheDoubleF”.
2.7 Utente o Acquirente: il consumatore che faccia uso o effettui ordini sullo Store Online.
2.8 Venditore: FF NET s.r.l. (P. IVA 02485090209), con sede legale in Via della Conciliazione 25, 46100 Mantova (MN) – Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Mantova al n. MN – 256829.
2.2 Contratto di Vendita: l'accordo tra l'Utente e FF NET-TheDoubleF per la vendita online dell'Articolo composto dalle presenti CGV e dalla conferma d’ordine ricevuta per email dall’Utente.
2.3 Condizioni Generali del Servizio e di Vendita o CGV: le presenti condizioni generali di seguito CGV.
2.4 Informativa sulla Privacy: la informativa relativa alla privacy così come stabilito e indicato nello Store Online.
2.5 Parti: l'Utente/Acquirente e il Venditore che corrispondono ai soggetti che stipulano il contratto.
2.6 Store Online: il negozio online di abbigliamento e accessori moda di cui all'indirizzo www.thedoublef.com, anche indicato come “TheDoubleF”.
2.7 Utente o Acquirente: il consumatore che faccia uso o effettui ordini sullo Store Online.
2.8 Venditore: FF NET s.r.l. (P. IVA 02485090209), con sede legale in Via della Conciliazione 25, 46100 Mantova (MN) – Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Mantova al n. MN – 256829.
3.1 Lo Store Online è gestito da FF NET S.r.l., quale venditore, iscritto presso la Camera di Commercio di Mantova, Italia al n. MN - 256829 del Registro delle Imprese, codice fiscale e partita IVA n. 02485090209, con sede legale in Via della Conciliazione 25 - 46100 MANTOVA (MN), Italia.
3.2 Per le sole vendite richieste da Utenti situati fuori dal territorio italiano, la vendita degli Articoli sarà formalmente perfezionata
FF Net s.r.l. ha infatti stipulato un accordo con Global-e (www.global-e.com ), partner per la facilitazione delle vendite e l'e-commerce, che consente a Global-e di agire in nome proprio e per conto di FF NET s.r.l.. Per i soli territori sopra indicati, l'Utente effettua un acquisto su thedoublef.com e Global-e agisce come venditore ufficiale per questa transazione, soggetto ai Termini e Condizioni di Global-e; le informazioni dell'Utente saranno gestite da Global-e in conformità con l'Informativa sulla privacy di Global-e; e le informazioni dell'Utente (esclusi i dettagli di pagamento) saranno condivise tra Global-e e FF NET s.r.l.
Global-e e FF NET s.r.l. si riservano il diritto di elaborare e (ove richiesto) divulgare qualsiasi informazione ottenuta in relazione all'Ordine e all'utilizzo del checkout da parte dell'Utente, nella misura ritenuta necessaria per: soddisfare qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale, mandato di comparizione o richiesta governativa applicabile; far rispettare le presenti CGV, anche per indagare su potenziali violazioni degli stessi; individuare, prevenire o affrontare in altro modo frodi, problemi di sicurezza o tecnici; supportare il Venditore nel rispondere alle richieste dell'Utente; o proteggere e soddisfare gli interessi legittimi di Global-e e FF NET s.r.l.
Lo Store Online e/o la procedura di checkout possono contenere link a siti web o servizi di terze parti che non sono di proprietà né controllati da Global-e e/o da FF Net s.r.l.
Global-e e/o FF Net S.r.l. non sono affiliati, non hanno alcun controllo e non si assumono alcuna responsabilità per il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di siti web di terze parti. L'Utente: (i) è l'unico responsabile dell'utilizzo e del collegamento a siti web di terze parti e di qualsiasi contenuto che possa inviare o pubblicare su un sito web di terze parti; e (ii) esonera espressamente Global-e e FF NET s.r.l. da qualsiasi responsabilità derivante dall'utilizzo di qualsiasi sito web di terze parti. Di conseguenza, si consiglia di leggere i termini e le condizioni e l'informativa sulla privacy di ogni sito web di terze parti che si sceglie di visitare.
3.2 Per le sole vendite richieste da Utenti situati fuori dal territorio italiano, la vendita degli Articoli sarà formalmente perfezionata
- 3.2.1 per l’UK da Global-e UK Limited, con sede legale in 154 Clerkenwell Rd, Londra EC1R 5AB, Regno Unito;
- 3.2.2 per ogni altro Stato (tratte Italia ed UK): Global-e NL B.V., una società costituita nei Paesi Bassi, con sede operativa in Krijn Taconiskade 430 1087 HW Amsterdam, Paesi Bassi.
FF Net s.r.l. ha infatti stipulato un accordo con Global-e (www.global-e.com ), partner per la facilitazione delle vendite e l'e-commerce, che consente a Global-e di agire in nome proprio e per conto di FF NET s.r.l.. Per i soli territori sopra indicati, l'Utente effettua un acquisto su thedoublef.com e Global-e agisce come venditore ufficiale per questa transazione, soggetto ai Termini e Condizioni di Global-e; le informazioni dell'Utente saranno gestite da Global-e in conformità con l'Informativa sulla privacy di Global-e; e le informazioni dell'Utente (esclusi i dettagli di pagamento) saranno condivise tra Global-e e FF NET s.r.l.
Global-e e FF NET s.r.l. si riservano il diritto di elaborare e (ove richiesto) divulgare qualsiasi informazione ottenuta in relazione all'Ordine e all'utilizzo del checkout da parte dell'Utente, nella misura ritenuta necessaria per: soddisfare qualsiasi legge, regolamento, procedimento legale, mandato di comparizione o richiesta governativa applicabile; far rispettare le presenti CGV, anche per indagare su potenziali violazioni degli stessi; individuare, prevenire o affrontare in altro modo frodi, problemi di sicurezza o tecnici; supportare il Venditore nel rispondere alle richieste dell'Utente; o proteggere e soddisfare gli interessi legittimi di Global-e e FF NET s.r.l.
Lo Store Online e/o la procedura di checkout possono contenere link a siti web o servizi di terze parti che non sono di proprietà né controllati da Global-e e/o da FF Net s.r.l.
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4.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'uso del Store Online da parte dell'Utente. Con l'emissione di un ordine attraverso il negozio online, l'Utente accetta l'applicazione delle Condizioni Generali.
4.2 Le CGV, che hanno valore con le specificità indicate per tutte le aree geografiche da cui è possibile effettuare ordini e verso le quali sono attive le spedizioni, possono essere modificate in ogni momento. Ove una normativa locale preveda condizioni contrattuali obbligatorie più favorevoli al consumatore, quelle condizioni prevarranno ove migliori di quelle di cui alle presenti CGV.
4.3 Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni Generali" dello Store Online. Per questo motivo gli utenti sono invitati a verificare la pubblicazione delle CGV più aggiornate. Fermo restando che le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data d'invio dell'ordine di acquisto.
4.2 Le CGV, che hanno valore con le specificità indicate per tutte le aree geografiche da cui è possibile effettuare ordini e verso le quali sono attive le spedizioni, possono essere modificate in ogni momento. Ove una normativa locale preveda condizioni contrattuali obbligatorie più favorevoli al consumatore, quelle condizioni prevarranno ove migliori di quelle di cui alle presenti CGV.
4.3 Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni Generali" dello Store Online. Per questo motivo gli utenti sono invitati a verificare la pubblicazione delle CGV più aggiornate. Fermo restando che le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data d'invio dell'ordine di acquisto.
5.1 Lo Store Online è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto gli anni 18 e che dichiarino espressamente di essere consumatori finali come definiti dall'art. 3, co. 1, lett. a) del Decreto Legislativo italiano 206/2005 ("Codice del Consumo") e intendano compiere l'acquisto per fini estranei all'attività commerciale, artigianale, imprenditoriale o professionale esercitata. Non potranno in nessun caso effettuare acquisti su TheDoubleF i rivenditori o i grossisti e, in genere, tutti i soggetti che intendano acquistare i prodotti offerti in vendita nell'Online Store a scopo di successiva rivendita. È pertanto vietato a tali soggetti registrarsi sullo Store Online ed effettuare acquisti sul Store Online.
5.2 TheDoubleF si riserva il diritto di non accettare ordini ove ad insindacabile giudizio di TheDoubleF, risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Store Online. TheDoubleF si riserva il diritto di cancellare utenti che non siano consumatori o che non abbiano completato l'inserimento di alcuni dati richiesti.
5.3 Per acquistare su TheDoubleF non è obbligatorio creare un account ma è necessario possedere un indirizzo e-mail valido e approvare, selezionando l'apposita casella presente sul modulo di registrazione, le presenti CGV e l'informativa sulla Privacy. La mancata accettazione delle CGV comporta l'impossibilità di effettuare acquisti sullo Store Online.
5.4 La registrazione allo Store Online è gratuita. Per registrarsi l'utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail, password e cliccare su "Invia" presente al fondo del modulo. La registrazione sarà confermata tramite e-mail all'Acquirente.
5.5 Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall'Utente e non possono essere cedute a terzi. L'Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso. Egli deve informare immediatamente TheDoubleF in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse.
5.6 L'utente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione allo Store Online sono complete e veritiere. L'utente accetta di ritenere TheDoubleF indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante dalla violazione da parte dell'Utente delle regole sulla registrazione allo Store Online.
5.2 TheDoubleF si riserva il diritto di non accettare ordini ove ad insindacabile giudizio di TheDoubleF, risultino anomali in relazione alla quantità dei prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sul Store Online. TheDoubleF si riserva il diritto di cancellare utenti che non siano consumatori o che non abbiano completato l'inserimento di alcuni dati richiesti.
5.3 Per acquistare su TheDoubleF non è obbligatorio creare un account ma è necessario possedere un indirizzo e-mail valido e approvare, selezionando l'apposita casella presente sul modulo di registrazione, le presenti CGV e l'informativa sulla Privacy. La mancata accettazione delle CGV comporta l'impossibilità di effettuare acquisti sullo Store Online.
5.4 La registrazione allo Store Online è gratuita. Per registrarsi l'utente deve compilare il modulo di registrazione, inserendo nome, cognome, indirizzo e-mail, password e cliccare su "Invia" presente al fondo del modulo. La registrazione sarà confermata tramite e-mail all'Acquirente.
5.5 Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall'Utente e non possono essere cedute a terzi. L'Utente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso. Egli deve informare immediatamente TheDoubleF in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse.
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6.1 Con l'approvazione delle presenti CGV e l'autorizzazione al trattamento dei dati, l'utente accetta di ricevere le newsletter all'indirizzo e-mail indicato al momento della registrazione o inserito nel form "Newsletter" presente in calce ad ogni pagina dello Store Online TheDoubleF.com.
6.2 In qualunque momento egli potrà chiedere di non ricevere ulteriormente tali messaggi cliccando sull'apposito link presente in calce alle comunicazioni o accedendo alla sezione "Gestione newsletter" dello Store Online e selezionando le apposite opzioni.
6.3 Il servizio di newsletter non è rivolto ai minorenni con età inferiore ai 16 anni (per maggiori informazioni a riguardo, si invita l'Utente a consultare la sezione "Minorenni" dell'Informativa sulla Privacy).
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7.1 Il contratto tra TheDoubleF e l'Utente si conclude, previa presa accettazione delle CGV, esclusivamente online mediante l'accesso dell'Utente all'indirizzo www.thedoublef.com ove, seguendo le procedure indicate, l'Utente arriverà a formalizzare la proposta per l'acquisto degli Articoli.
7.2 L'emissione di un ordine è possibile attraverso la selezione di un Articolo sullo Store Online, scegliendone la taglia e/o il colore, seguita dal click su "Aggiungi alla Shopping Bag". Per effettuare il pagamento, l'Utente dovrà fare click sul tasto raffigurante il "Carrello" dove apparirà un riepilogo dell'ordine comprensivo di prezzo e costi di spedizione sarà visualizzato nel carrello della spesa. In caso di accettazione, l'Utente potrà proseguire facendo click sul tasto "Procedi all'acquisto". Prima di confermare un ordine, l'Utente dovrà avere effettuato prima l'accesso al proprio account o, nel caso in cui l'Utente non disponga di un account, potrà fornire tutti i dati necessari all'elaborazione dell'ordine seguendo la procedura. In seguito, l'Utente dovrà selezionare il metodo di pagamento a cui dovrà seguire la selezione del tasto "Conferma Ordine". Non appena il pagamento è stato accettato, l'Utente visualizzerà la conferma dell'ordine sia sulla schermata nello Store Online sia tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato dall'Utente.
7.3 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA: il contratto di vendita si conclude a seguito dell'esatta compilazione da parte dell'Utente del modulo d'ordine, dell'esecuzione del pagamento e del successivo invio all'Utente da parte di TheDoubleF del modulo di conferma d'ordine e di pagamento via email, sempre previa visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo dell'Articolo/i acquistato/i, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove l'Articolo/i verrà consegnato, i tempi della consegna e l'esistenza del diritto di recesso.
7.4 La conferma d'ordine inviata da TheDoubleF all'Utente per posta elettronica contiene tutte le informazioni riguardanti il Contratto di Vendita.
7.5 TheDoubleF si riserva il diritto di rifiutare eventuali ordini per qualsiasi motivo. TheDoubleF si riserva, altresì, il diritto di annullare eventuali acquisti (un ordine già accettato da TheDoubleF) in presenza, tra le altre, delle seguenti condizioni, senza con ciò essere ritenuta responsabile di eventuali danni e/o costi (in tal caso il contratto dovrà intendersi interrotto per mutuo consenso):
7.6 Non è possibile apportare modifiche all'ordine una volta inoltrato un ordine. TheDoubleF si riserva di valutare se accogliere eventuali richieste di cancellazione dell'ordine pervenute prima della spedizione dei Prodotti all'Acquirente.
7.7 TheDoubleF si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non è in grado di essere spedito in un'unica spedizione. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
7.8 PRE-ORDINI. Su TheDoubleF.com è possibile pre-ordinare articoli il cui arrivo è previsto per i mesi successivi. Gli articoli che offrono questa opzione sono indicati con un'etichetta PRE-ORDINE nel catalogo e in scheda prodotto. In caso di pagamento con carta di credito o PayPal l'addebito dell'importo avviene lo stesso giorno dell'ordine. Per i pre-ordini pagati tramite bonifico bancario il pagamento deve essere inoltrato entro 24 ore dal momento dell'ordine. Pre-ordini effettuati in Contrassegno non verranno accettati.
I dettagli di un pre-ordine e in particolare il paese di spedizione inserito nei pre-ordini non può in alcun modo essere modificato. La data di spedizione indicata in scheda prodotto è indicativa ed è quella confermata dai fornitori a TheDoubleF.com. TheDoubleF.com declina ogni responsabilità per modifiche alla data di consegna, cancellazioni o modifiche degli articoli in pre-ordine dovuti a cambiamenti di produzione dei fornitori. Nel caso in cui l'ordine in prevendita risulti in seguito non evadibile, l'importo pagato sarà riaccreditato sulla transazione originale. Gli articoli in pre-ordine saranno spediti non appena disponibili.
- 7.1.1 Eventuali codici promozionali utilizzabili su www.thedoublef.com possono essere inseriti o nella propria shopping bag o durante il check out nella pagina pagamento. I codici promozionali possono avere una data di inizio e di fine validità, una determinata soglia di applicazione ed una serie di esclusioni. Inoltre non sono cumulabili con altre offerte e promozioni. Il loro utilizzo potrebbe comportare alcune variazioni sull'importo totale dell'ordine al check out.
7.2 L'emissione di un ordine è possibile attraverso la selezione di un Articolo sullo Store Online, scegliendone la taglia e/o il colore, seguita dal click su "Aggiungi alla Shopping Bag". Per effettuare il pagamento, l'Utente dovrà fare click sul tasto raffigurante il "Carrello" dove apparirà un riepilogo dell'ordine comprensivo di prezzo e costi di spedizione sarà visualizzato nel carrello della spesa. In caso di accettazione, l'Utente potrà proseguire facendo click sul tasto "Procedi all'acquisto". Prima di confermare un ordine, l'Utente dovrà avere effettuato prima l'accesso al proprio account o, nel caso in cui l'Utente non disponga di un account, potrà fornire tutti i dati necessari all'elaborazione dell'ordine seguendo la procedura. In seguito, l'Utente dovrà selezionare il metodo di pagamento a cui dovrà seguire la selezione del tasto "Conferma Ordine". Non appena il pagamento è stato accettato, l'Utente visualizzerà la conferma dell'ordine sia sulla schermata nello Store Online sia tramite posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato dall'Utente.
7.3 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA: il contratto di vendita si conclude a seguito dell'esatta compilazione da parte dell'Utente del modulo d'ordine, dell'esecuzione del pagamento e del successivo invio all'Utente da parte di TheDoubleF del modulo di conferma d'ordine e di pagamento via email, sempre previa visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell'ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo dell'Articolo/i acquistato/i, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l'indirizzo ove l'Articolo/i verrà consegnato, i tempi della consegna e l'esistenza del diritto di recesso.
7.4 La conferma d'ordine inviata da TheDoubleF all'Utente per posta elettronica contiene tutte le informazioni riguardanti il Contratto di Vendita.
7.5 TheDoubleF si riserva il diritto di rifiutare eventuali ordini per qualsiasi motivo. TheDoubleF si riserva, altresì, il diritto di annullare eventuali acquisti (un ordine già accettato da TheDoubleF) in presenza, tra le altre, delle seguenti condizioni, senza con ciò essere ritenuta responsabile di eventuali danni e/o costi (in tal caso il contratto dovrà intendersi interrotto per mutuo consenso):
-
7.5.1 l'Articolo non è disponibile / in stock (eventuali pagamenti saranno rimborsati), qualora fossero disponibili solo una parte degli Articoli indicati nell'ordine, TheDoubleF contatterà l'Utente per chiedergli se intende annullare l'ordine o è disposto a ricevere soltanto quanto disponibile; in tal caso all'Utente verrà addebitato solo l'importo relativo agli Articoli che riceverà o rimborsato in caso in cui il pagamento sia già stato effettuato.
7.5.2 i dati di fatturazione trasmessi dall'Utente non sono corretti o non verificabili;
7.5.3 l'ordine è contrassegnato dai sistemi di sicurezza come "ordine insolito" o come "ordine suscettibile di frode". In caso di sospetta frode, prima di procedere alla cancellazione dell'ordine, il Venditore si riserva di effettuare verifiche sulle coordinate bancarie e/o sull'identità degli Acquirenti. Perfezionando l'ordine, l'Acquirente si impegna a fornire al Venditore le informazioni e i documenti necessari per tali verifiche. In assenza di tali documenti ed informazioni, il Venditore si riserva il diritto di annullare l'ordine oggetto di verifica antifrode.
7.5.4 il pagamento mediante bonifico bancario non è pervenuto entro 5 giorni consecutivi dall'accettazione dell'ordine dell'Utente;
7.5.5 TheDoubleF abbia ragione di ritenere che l'ordine sia stato emesso da un minore di diciotto (18) anni;
7.5.6 TheDoubleF abbia fondate ragioni per ritenere che l'ordine sia stato effettuato da un rivenditore o da altro acquirente professionale;
7.5.7 l'Articolo sia stato prezzato erroneamente;
7.5.8 TheDoubleF non possa consegnare presso l'indirizzo di recapito indicato.
7.6 Non è possibile apportare modifiche all'ordine una volta inoltrato un ordine. TheDoubleF si riserva di valutare se accogliere eventuali richieste di cancellazione dell'ordine pervenute prima della spedizione dei Prodotti all'Acquirente.
7.7 TheDoubleF si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l'ordine non è in grado di essere spedito in un'unica spedizione. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
7.8 PRE-ORDINI. Su TheDoubleF.com è possibile pre-ordinare articoli il cui arrivo è previsto per i mesi successivi. Gli articoli che offrono questa opzione sono indicati con un'etichetta PRE-ORDINE nel catalogo e in scheda prodotto. In caso di pagamento con carta di credito o PayPal l'addebito dell'importo avviene lo stesso giorno dell'ordine. Per i pre-ordini pagati tramite bonifico bancario il pagamento deve essere inoltrato entro 24 ore dal momento dell'ordine. Pre-ordini effettuati in Contrassegno non verranno accettati.
I dettagli di un pre-ordine e in particolare il paese di spedizione inserito nei pre-ordini non può in alcun modo essere modificato. La data di spedizione indicata in scheda prodotto è indicativa ed è quella confermata dai fornitori a TheDoubleF.com. TheDoubleF.com declina ogni responsabilità per modifiche alla data di consegna, cancellazioni o modifiche degli articoli in pre-ordine dovuti a cambiamenti di produzione dei fornitori. Nel caso in cui l'ordine in prevendita risulti in seguito non evadibile, l'importo pagato sarà riaccreditato sulla transazione originale. Gli articoli in pre-ordine saranno spediti non appena disponibili.
8.1 TheDoubleF indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, i prodotti disponibili e quelli non disponibili.
8.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, TheDoubleF, tramite e-mail o telefono, renderà noto all'Acquirente se il bene non sia più reperibile o, in alternativa, quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.
8.3 Il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di TheDoubleF per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge.
8.4 Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono le seguenti: Italiano, Inglese, Francese, Tedesco.
8.5 TheDoubleF si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.
8.6 In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'Acquirente sarà prontamente informato per e-mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, TheDoubleF effettuerà il rimborso dell'importo totale pagato dall'utente - costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo - immediatamente e comunque entro il termine di quattordici giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Acquirente per l'acquisto.
8.7 Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.
8.2 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, TheDoubleF, tramite e-mail o telefono, renderà noto all'Acquirente se il bene non sia più reperibile o, in alternativa, quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l'ordine o meno.
8.3 Il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di TheDoubleF per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge.
8.4 Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono le seguenti: Italiano, Inglese, Francese, Tedesco.
8.5 TheDoubleF si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.
8.6 In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l'Acquirente sarà prontamente informato per e-mail e l'ordine di acquisto verrà cancellato. Se il pagamento è già stato eseguito, TheDoubleF effettuerà il rimborso dell'importo totale pagato dall'utente - costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo - immediatamente e comunque entro il termine di quattordici giorni a decorrere dal giorno successivo all'invio dell'ordine. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Acquirente per l'acquisto.
8.7 Eventuali ritardi nell'accredito possono dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.
9.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all'interno di TheDoubleF costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del codice civile italiano. I prezzi sono visualizzati sul sito nella valuta selezionata dall’Utente e tale valuta si applica a tutte le sezioni del sito, incluse le pagine prodotto, il carrello e il checkout. Le valute disponibili possono variare e saranno in ogni caso chiaramente indicate e selezionabili dall’Utente; la valuta effettivamente utilizzata per la transazione sarà quella visualizzata e confermata al momento del checkout, prima dell’inoltro definitivo dell’ordine. Qualora una determinata valuta non fosse disponibile come valuta di pagamento, TheDoubleF potrà comunque consentire all’Utente, a titolo puramente informativo, di visualizzare i prezzi nella propria valuta locale tramite un sistema di conversione automatica basato sui tassi di cambio ufficiali. Resta inteso che tali conversioni hanno esclusivamente finalità indicative e che l’addebito avverrà nella valuta selezionata e confermata al checkout.
9.2 Per le spedizioni effettuate verso i Paesi appartenenti all’Unione Europea non sono previsti dazi doganali. Per le spedizioni verso Stati Uniti d’America, Hong Kong, Svizzera, Australia, Taiwan, Canada, Corea del Sud, Giappone, Emirati Arabi Uniti, Malesia, Arabia Saudita e Regno Unito, eventuali tasse e dazi d’importazione sono già inclusi nei prezzi indicati sul sito e non saranno pertanto richiesti ulteriori pagamenti al momento della consegna. Per tutti gli altri Paesi, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi derivanti da dazi doganali, imposte o tasse locali (i “Costi Aggiuntivi”), che resteranno a carico dell’Acquirente. Tali Costi Aggiuntivi potranno, a seconda del Paese di destinazione:
9.3 Tutti i prezzi indicati sullo Store Online non comprendono i costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. spese di contrassegno, confezione regalo). Nella procedura di acquisto, l'Utente sarà informato circa i costi di spedizione ed altre eventuali spese, i quali dovranno essere autorizzati dall'Utente alla conferma dell'ordine e contenuti nella pagina di riepilogo dell'ordine effettuato.
9.4 Per le spedizioni verso i Paesi appartenenti all’Unione Europea non sono previsti dazi doganali. Per le spedizioni verso Stati Uniti d’America, Hong Kong, Svizzera, Australia, Taiwan, Canada, Corea del Sud, Giappone, Emirati Arabi Uniti, Malesia, Arabia Saudita e Regno Unito, dazi e tasse di importazione sono inclusi nel prezzo finale indicato sul sito. Per tutti gli altri Paesi per i quali potrebbero essere applicati Costi Aggiuntivi, l’Acquirente, con l’accettazione delle presenti Condizioni manifestata mediante la conferma e conclusione dell’ordine al momento del checkout, prende atto e accetta che tali Costi Aggiuntivi possano essere richiesti, a seconda del Paese di destinazione, in fase di checkout e/o direttamente al momento della consegna, impegnandosi sin d'ora a sostenerli.
9.5 In caso di rifiuto della consegna dell'Articolo da parte dell'Acquirente o di mancato ritiro, escluso il caso del recesso da parte dell'Acquirente, a scelta del Venditore, il contratto potrà intendersi risolto. Conseguentemente il Venditore avrà diritto alla restituzione dell'Articolo e sarà tenuto a rimborsare il prezzo dell'Articolo, dedotti i Costi Aggiuntivi ed il costo della restituzione dell'Articolo. Il Venditore potrà trattenere il rimborso del pagamento all'Acquirente fino al ricevimento dell'Articolo. Nel caso un Utente rifiuti la consegna di un ordine in relazione al quale era stata richiesta la spedizione in un Paese extra UE, e se il Venditore ha optato per la risoluzione del contratto, l'Acquirente accetta che il prezzo dell'Articolo che sarà rimborsato sarà diminuito di ulteriori € 100,00 (Euro cento//00), oltre che dei Costi Aggiuntivi.
9.6 Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'Utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine. I prodotti resteranno di proprietà di TheDoubleF fino all'avvenuto pagamento da parte dell'Utente del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo in valuta Euro ed in tutte le altre valute consentite.
9.7 I prezzi indicati sullo Store Online e/o negli annunci pubblicitari potranno subire rettifiche su iniziativa di TheDoubleF senza previa comunicazione. I prezzi in Euro riportati nella conferma d'ordine inviata all'indirizzo e-mail indicato dall'Utente conformemente al precedente Articolo 7.4 devono considerarsi vincolanti, e prevalgono rispetto ai prezzi riportati sullo Store Online. TheDoubleF non è vincolata quindi dai prezzi indicati nelle offerte e si riserva il diritto di annullare ordini nell'eventualità di prezzi errati o modificati.
9.8 I periodi di saldi e le promozioni pubblicate su TheDoubleF possono avere durata temporale limitata e diversa a seconda dell'area geografica da cui si connette l'Utente. La data di validità di tali offerte è indicata sullo Store Online e comunicata all'Utente tramite e-mail con l'avviso di inizio dei saldi.
9.2 Per le spedizioni effettuate verso i Paesi appartenenti all’Unione Europea non sono previsti dazi doganali. Per le spedizioni verso Stati Uniti d’America, Hong Kong, Svizzera, Australia, Taiwan, Canada, Corea del Sud, Giappone, Emirati Arabi Uniti, Malesia, Arabia Saudita e Regno Unito, eventuali tasse e dazi d’importazione sono già inclusi nei prezzi indicati sul sito e non saranno pertanto richiesti ulteriori pagamenti al momento della consegna. Per tutti gli altri Paesi, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi derivanti da dazi doganali, imposte o tasse locali (i “Costi Aggiuntivi”), che resteranno a carico dell’Acquirente. Tali Costi Aggiuntivi potranno, a seconda del Paese di destinazione:
- - essere visualizzati e, ove possibile, pagati in fase di checkout;
- - oppure essere richiesti direttamente al momento della consegna dal corriere incaricato;
- - oppure, per alcuni Paesi, essere esclusivamente richiesti in fase di consegna.
9.3 Tutti i prezzi indicati sullo Store Online non comprendono i costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (ad es. spese di contrassegno, confezione regalo). Nella procedura di acquisto, l'Utente sarà informato circa i costi di spedizione ed altre eventuali spese, i quali dovranno essere autorizzati dall'Utente alla conferma dell'ordine e contenuti nella pagina di riepilogo dell'ordine effettuato.
9.4 Per le spedizioni verso i Paesi appartenenti all’Unione Europea non sono previsti dazi doganali. Per le spedizioni verso Stati Uniti d’America, Hong Kong, Svizzera, Australia, Taiwan, Canada, Corea del Sud, Giappone, Emirati Arabi Uniti, Malesia, Arabia Saudita e Regno Unito, dazi e tasse di importazione sono inclusi nel prezzo finale indicato sul sito. Per tutti gli altri Paesi per i quali potrebbero essere applicati Costi Aggiuntivi, l’Acquirente, con l’accettazione delle presenti Condizioni manifestata mediante la conferma e conclusione dell’ordine al momento del checkout, prende atto e accetta che tali Costi Aggiuntivi possano essere richiesti, a seconda del Paese di destinazione, in fase di checkout e/o direttamente al momento della consegna, impegnandosi sin d'ora a sostenerli.
9.5 In caso di rifiuto della consegna dell'Articolo da parte dell'Acquirente o di mancato ritiro, escluso il caso del recesso da parte dell'Acquirente, a scelta del Venditore, il contratto potrà intendersi risolto. Conseguentemente il Venditore avrà diritto alla restituzione dell'Articolo e sarà tenuto a rimborsare il prezzo dell'Articolo, dedotti i Costi Aggiuntivi ed il costo della restituzione dell'Articolo. Il Venditore potrà trattenere il rimborso del pagamento all'Acquirente fino al ricevimento dell'Articolo. Nel caso un Utente rifiuti la consegna di un ordine in relazione al quale era stata richiesta la spedizione in un Paese extra UE, e se il Venditore ha optato per la risoluzione del contratto, l'Acquirente accetta che il prezzo dell'Articolo che sarà rimborsato sarà diminuito di ulteriori € 100,00 (Euro cento//00), oltre che dei Costi Aggiuntivi.
9.6 Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'Utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine. I prodotti resteranno di proprietà di TheDoubleF fino all'avvenuto pagamento da parte dell'Utente del prezzo di acquisto, delle spese di spedizione e di ogni altro eventuale costo aggiuntivo in valuta Euro ed in tutte le altre valute consentite.
9.7 I prezzi indicati sullo Store Online e/o negli annunci pubblicitari potranno subire rettifiche su iniziativa di TheDoubleF senza previa comunicazione. I prezzi in Euro riportati nella conferma d'ordine inviata all'indirizzo e-mail indicato dall'Utente conformemente al precedente Articolo 7.4 devono considerarsi vincolanti, e prevalgono rispetto ai prezzi riportati sullo Store Online. TheDoubleF non è vincolata quindi dai prezzi indicati nelle offerte e si riserva il diritto di annullare ordini nell'eventualità di prezzi errati o modificati.
9.8 I periodi di saldi e le promozioni pubblicate su TheDoubleF possono avere durata temporale limitata e diversa a seconda dell'area geografica da cui si connette l'Utente. La data di validità di tali offerte è indicata sullo Store Online e comunicata all'Utente tramite e-mail con l'avviso di inizio dei saldi.
10.1 Ogni pagamento da parte dell'Utente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell'apposita pagina sullo Store Online.
10.2 Ogni eventuale rimborso all'Utente verrà accreditato in modo tempestivo mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto. In caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall'art. 15 del presente contratto, l'Utente deve darne comunicazione a TheDoubleF al massimo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della spedizione.
10.3 L'Utente dovrà eseguire i pagamenti avvalendosi esclusivamente dei seguenti mezzi di pagamento ed altri eventualmente indicati nel sito web. Le modalità di pagamento potranno subire modifiche. Di seguito i maggiori pagamenti accettati:
10.4 In caso di richiesta di emissione di fattura, l'Acquirente dovrà contrassegnare l'apposita casella "Richiesta fattura" al checkout indicando tutti i dati per una corretta fatturazione (Partita IVA/Codice Fiscale). Non sarà possibile richiedere l'emissione della fattura dopo l'elaborazione del pagamento.
10.5 Non è possibile richiedere la fattura per i paesi dell'Unione Europea, ad eccezione dell'Italia.
10.6 In caso di reso gli importi riaccreditati saranno corrispondenti al prezzo pagato dall'Utente (prezzi di listino al netto di eventuali sconti se l'ordine era stato effettuato con utilizzo di promozioni, codici sconto o in periodi di saldo) seguendo le modalità riportate per ogni metodo di pagamento utilizzato. Nel caso in cui un cliente abbia scelto di rendere in autonomia eventuali tasse e dazi sostenuti da TheDoubleF per ricevere il reso presso il proprio magazzino, saranno detratti dal costo del rimborso. Si prega di notare che le tasse e i dazi doganali pagati dall'Utente per ricevere il pacco non sono rimborsabili, ad eccezione del Stati Uniti d’America, Hong Kong, Svizzera, Australia, Taiwan, Canada, Corea del Sud, Giappone, Emirati Arabi Uniti, Malesia, Arabia Saudita e Regno Unito e paesi appartenenti all'Unione Europea per cui i prezzi sono comprensivi di tasse e dazi doganali. L'eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell'ordine sarà rimborsato solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.
10.7 Politica di rimborso per pagamenti con Edenred Ticket Compliments: in caso di reso per acquisti effettuati con Edenred Ticket Compliments, verrà emesso un coupon del valore totale dell’importo pagato con questa metodologia di pagamento, utilizzabile una sola volta per un nuovo acquisto. Se l'ordine è stato pagato utilizzando sia Edenred Ticket Compliments che un altro metodo di pagamento (es. carta di credito, bonifico, etc..), il rimborso verrà effettuato separatamente per ogni metodo utilizzato.
10.2 Ogni eventuale rimborso all'Utente verrà accreditato in modo tempestivo mediante le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Utente per l'acquisto. In caso di esercizio del diritto di recesso, così come disciplinato dall'art. 15 del presente contratto, l'Utente deve darne comunicazione a TheDoubleF al massimo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione della spedizione.
10.3 L'Utente dovrà eseguire i pagamenti avvalendosi esclusivamente dei seguenti mezzi di pagamento ed altri eventualmente indicati nel sito web. Le modalità di pagamento potranno subire modifiche. Di seguito i maggiori pagamenti accettati:
- 10.3.1 Per tutti i Paesi: American Express, Mastercard, Visa, Diners, Paypal, Google Pay, Apple Pay, Klarna, UnionPay, EPS, Sofort, MistrerCash, Boleto, PIX, JCB, Khipu, Servipag, WebPay, WeChat, MobilePay, Trustly, Fawry, Alipay, PayMe, GoPay, Doku, Konbini, Kakao, KCP, GrabPay MY, MOLPay, OXXO, SPEI, iDeal, Vipps, GCash, Bilk, Przelewy24, MB Way, Multibanco, GrabPay SG, Swish, Twint, Pay By Bank, Venmo, Finnish E-Banking, bonifico bancario.
-
10.3.2 Solo per l’Italia:
- a. Scalapay: Se l’Utente paga tramite Scalapay riceve paga in 3 rate. In tal caso l’Utente accetta che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., o a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizza tale cessione. Questo metodo di pagamento è disponibile per importi fino a 1500 €. Quando si effettua un acquisto utilizzando questa opzione di pagamento, si acconsente al trasferimento delle proprie informazioni personali da TheDoubleF a Scalapay che le cederà a Incremento SPV S.r.l. al fine di elaborare il pagamento. Una volta selezionata l'opzione “Paga a rate con Scalapay” l’Utente sarà trasferito sul sito di Scalapay in cui verrà fornita la suddivisione del pagamento in tre rate senza interessi e l’Utente potrà accettare per proseguire inserendo alcuni dati personali e bancari che chiederà Scalapay per poter processare il pagamento di tutte le rate. Si invita l’Utente, inoltre, a tenere conto che il pagamento delle rate è gestito direttamente da Scalapay; pertanto, per qualsiasi informazione o richiesta relativa al saldo delle rate occorrerà contattare solamente Scalapay.
- b. Contrassegno: il servizio di pagamento alla consegna al corriere ha un costo di € 8,00 che verranno automaticamente sommati al totale dell'ordine. Il contrassegno è disponibile per ordini di importo fino a € 1.000. Il saldo dell'ordine dovrà avvenire in contanti direttamente al corriere che effettuerà la consegna. Il corriere non è autorizzato a dare resto, pertanto l'Utente dovrà corrispondere l'esatto importo totale. La conferma del pagamento e la relativa fattura o ricevuta verranno emesse nel momento in cui TheDoubleF riceverà da parte del corriere la conferma di avvenuta consegna al destinatario. L'importo di eventuali resi, al netto del costo del contrassegno che non verrà in alcun modo rimborsato in caso di reso o sostituzione, sarà rimborsato con versamento sul conto bancario previa richiesta di IBAN via e-mail all'Utente.
- c. L'Acquirente può utilizzare il bonifico come metodo di pagamento elettronico dal proprio conto bancario per finalizzare l'ordine. Le coordinate bancarie e il numero di ordine saranno inviati all'Utente tramite la e-mail automatica di conferma ordine. Si prega di trasferire la somma totale subito dopo aver effettuato l'ordine o entro e non oltre le 24 ore successive, indicando il numero dell'ordine nella causale. Eventuali spese bancarie e di trasferimento bancario saranno a carico del cliente. TheDoubleF, solo dopo aver accertato l'avvenuto accredito sul proprio conto bancario, ne darà conferma all'Acquirente indicando l'avvio della spedizione del/dei prodotto/i. Qualora non avvenisse alcun accredito entro 5 giorni lavorativi, TheDoubleF si riserva il diritto di annullare l'ordine previa comunicazione all'Utente. Qualora l'Utente abbia già effettuato il bonifico ma uno o più articoli non fossero più disponibili, TheDoubleF riaccrediterà tramite bonifico la differenza e procederà all'invio degli articoli disponibili. L'importo di eventuali resi sarà rimborsato con versamento sul conto bancario dal quale è stato effettuato il pagamento dell'ordine previa richiesta di IBAN all'Utente.
10.4 In caso di richiesta di emissione di fattura, l'Acquirente dovrà contrassegnare l'apposita casella "Richiesta fattura" al checkout indicando tutti i dati per una corretta fatturazione (Partita IVA/Codice Fiscale). Non sarà possibile richiedere l'emissione della fattura dopo l'elaborazione del pagamento.
10.5 Non è possibile richiedere la fattura per i paesi dell'Unione Europea, ad eccezione dell'Italia.
10.6 In caso di reso gli importi riaccreditati saranno corrispondenti al prezzo pagato dall'Utente (prezzi di listino al netto di eventuali sconti se l'ordine era stato effettuato con utilizzo di promozioni, codici sconto o in periodi di saldo) seguendo le modalità riportate per ogni metodo di pagamento utilizzato. Nel caso in cui un cliente abbia scelto di rendere in autonomia eventuali tasse e dazi sostenuti da TheDoubleF per ricevere il reso presso il proprio magazzino, saranno detratti dal costo del rimborso. Si prega di notare che le tasse e i dazi doganali pagati dall'Utente per ricevere il pacco non sono rimborsabili, ad eccezione del Stati Uniti d’America, Hong Kong, Svizzera, Australia, Taiwan, Canada, Corea del Sud, Giappone, Emirati Arabi Uniti, Malesia, Arabia Saudita e Regno Unito e paesi appartenenti all'Unione Europea per cui i prezzi sono comprensivi di tasse e dazi doganali. L'eventuale costo sostenuto originariamente per la spedizione dell'ordine sarà rimborsato solo nel caso in cui vengano restituiti tutti gli articoli acquistati.
10.7 Politica di rimborso per pagamenti con Edenred Ticket Compliments: in caso di reso per acquisti effettuati con Edenred Ticket Compliments, verrà emesso un coupon del valore totale dell’importo pagato con questa metodologia di pagamento, utilizzabile una sola volta per un nuovo acquisto. Se l'ordine è stato pagato utilizzando sia Edenred Ticket Compliments che un altro metodo di pagamento (es. carta di credito, bonifico, etc..), il rimborso verrà effettuato separatamente per ogni metodo utilizzato.
11.1 TheDoubleF provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall'Utente o indicate sullo Store Online al momento dell'ordine, così come confermate nella e-mail di conferma e dopo aver ricevuto il pagamento relativo.
11.2 TheDoubleF si prefigge come obiettivo di servire l'Utente nel minore tempo di consegna possibile. La spedizione avverrà nel giorno di conferma da parte di TheDoubleF all'Utente sia dell'ordine sia del pagamento (ad esclusione degli ordini in contrassegno). Nel caso in cui TheDoubleF non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine darà tempestivo avviso tramite e-mail all'Utente. Laddove TheDoubleF non riuscisse a spedire l'Articolo entro 30 giorni dall'emissione dell'ordine, l'Utente avrà diritto di recedere dall'accordo di acquisto, con diritto di avere restituito il solo corrispettivo eventualmente versato. Quanto precede non troverà applicazione qualora le parti convengano un diverso termine di consegna.
11.3 I tempi e i costi di consegna variano in base alla Nazione di spedizione e sono riportati nella tabella presente nella pagina dedicata alle Spedizioni. Inoltre, i tempi e i costi di consegna di ciascun prodotto saranno specificamente indicati nel checkout dello Store Online e nelle e-mail di conferma.
11.4 Le consegne verranno effettuate tramite corriere DHL in tutto il mondo dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali. L'Utente accetta che DHL, in esecuzione delle proprie Condizioni Generali di Trasporto, potrebbe aprire ed ispezionare la spedizione per ragioni di sicurezza, protezione, per motivi doganali o altre ragioni di natura regolamentare. TheDoubleF si riserva il diritto di utilizzare altri metodi di spedizione.
11.5 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'Utente all'indirizzo di consegna specificato nel modulo d'ordine. Non è prevista la consegna al piano o su appuntamento.
11.6 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere invierà una comunicazione e-mail al destinatario e/o lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (cd. avviso di passaggio). Nella comunicazione e/o sulla cartolina saranno indicati i contatti del corriere che l'Utente dovrà utilizzare per richiedere un secondo tentativo di consegna. Dopo tre tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà in giacenza. A questo punto il Customer Care TheDoubleF contatterà l'Acquirente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. A tal fine TheDoubleF si riserva di convenire con l'Utente la modifica dell'indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto da parte di TheDoubleF vada a vuoto o nel caso in cui l'Utente non risponda al tentativo di contatto, il pacco verrà rispedito a TheDoubleF e l'Utente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail. L'Utente prende atto che, trascorsi trenta giorni da quando il pacco viene rispedito TheDoubleF, il contratto si intenderà risolto per impossibilità di consegna per colpa dell'Acquirente e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 del codice civile italiano. Al momento della consegna, l'Utente è tenuto ad essere presente a casa personalmente e a non autorizzare la consegna del pacco sulla porta di casa in sua assenza in quanto né TheDoubleF né il corriere stesso saranno responsabili in caso di furto o smarrimento del pacco. Inoltre, in caso di mancata firma al ricevimento del pacco, TheDoubleF non potrà avviare le dovute indagini con il corriere ed il dipartimento logistico.
11.7 Qualora l'indirizzo di spedizione degli Articoli sia dotato di un servizio centrale e/o unificato di ricevimento (ad es. portineria, reception, etc.), l'Utente accetta che la consegna potrà essere perfezionata a tale servizio. TheDoubleF non sarà pertanto responsabile di qualsivoglia perdita degli articoli a seguito della consegna degli stessi ai servizi del presente articolo.
11.8 Risolto il contratto, TheDoubleF procederà al rimborso dell'importo pagato dall'Utente, detratte le spese di consegna non andata a buon fine, giacenza e reso del prodotto. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'Utente via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato utilizzando la soluzione di pagamento effettuata dall'utente per l'acquisto.
11.9 Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l'utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, TheDoubleF procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a TheDoubleF.
11.2 TheDoubleF si prefigge come obiettivo di servire l'Utente nel minore tempo di consegna possibile. La spedizione avverrà nel giorno di conferma da parte di TheDoubleF all'Utente sia dell'ordine sia del pagamento (ad esclusione degli ordini in contrassegno). Nel caso in cui TheDoubleF non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine darà tempestivo avviso tramite e-mail all'Utente. Laddove TheDoubleF non riuscisse a spedire l'Articolo entro 30 giorni dall'emissione dell'ordine, l'Utente avrà diritto di recedere dall'accordo di acquisto, con diritto di avere restituito il solo corrispettivo eventualmente versato. Quanto precede non troverà applicazione qualora le parti convengano un diverso termine di consegna.
11.3 I tempi e i costi di consegna variano in base alla Nazione di spedizione e sono riportati nella tabella presente nella pagina dedicata alle Spedizioni. Inoltre, i tempi e i costi di consegna di ciascun prodotto saranno specificamente indicati nel checkout dello Store Online e nelle e-mail di conferma.
11.4 Le consegne verranno effettuate tramite corriere DHL in tutto il mondo dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali. L'Utente accetta che DHL, in esecuzione delle proprie Condizioni Generali di Trasporto, potrebbe aprire ed ispezionare la spedizione per ragioni di sicurezza, protezione, per motivi doganali o altre ragioni di natura regolamentare. TheDoubleF si riserva il diritto di utilizzare altri metodi di spedizione.
11.5 La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione dell'Utente all'indirizzo di consegna specificato nel modulo d'ordine. Non è prevista la consegna al piano o su appuntamento.
11.6 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato nel modulo d'ordine, il corriere invierà una comunicazione e-mail al destinatario e/o lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna (cd. avviso di passaggio). Nella comunicazione e/o sulla cartolina saranno indicati i contatti del corriere che l'Utente dovrà utilizzare per richiedere un secondo tentativo di consegna. Dopo tre tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà in giacenza. A questo punto il Customer Care TheDoubleF contatterà l'Acquirente al fine di sbloccare la giacenza e fare in modo che il pacco gli venga consegnato al più presto possibile. A tal fine TheDoubleF si riserva di convenire con l'Utente la modifica dell'indirizzo di consegna. Nel caso in cui anche il tentativo di consegna successivo al contatto da parte di TheDoubleF vada a vuoto o nel caso in cui l'Utente non risponda al tentativo di contatto, il pacco verrà rispedito a TheDoubleF e l'Utente verrà avvertito di tale circostanza tramite e-mail. L'Utente prende atto che, trascorsi trenta giorni da quando il pacco viene rispedito TheDoubleF, il contratto si intenderà risolto per impossibilità di consegna per colpa dell'Acquirente e l'ordine di acquisto annullato ai sensi dell'art. 1456 del codice civile italiano. Al momento della consegna, l'Utente è tenuto ad essere presente a casa personalmente e a non autorizzare la consegna del pacco sulla porta di casa in sua assenza in quanto né TheDoubleF né il corriere stesso saranno responsabili in caso di furto o smarrimento del pacco. Inoltre, in caso di mancata firma al ricevimento del pacco, TheDoubleF non potrà avviare le dovute indagini con il corriere ed il dipartimento logistico.
11.7 Qualora l'indirizzo di spedizione degli Articoli sia dotato di un servizio centrale e/o unificato di ricevimento (ad es. portineria, reception, etc.), l'Utente accetta che la consegna potrà essere perfezionata a tale servizio. TheDoubleF non sarà pertanto responsabile di qualsivoglia perdita degli articoli a seguito della consegna degli stessi ai servizi del presente articolo.
11.8 Risolto il contratto, TheDoubleF procederà al rimborso dell'importo pagato dall'Utente, detratte le spese di consegna non andata a buon fine, giacenza e reso del prodotto. La risoluzione del contratto e l'importo del rimborso verranno comunicati all'Utente via e-mail. L'importo del rimborso verrà accreditato utilizzando la soluzione di pagamento effettuata dall'utente per l'acquisto.
11.9 Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, l'utente chieda di ricevere nuovamente il prodotto acquistato, TheDoubleF procederà alla nuova consegna, previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione del prodotto a TheDoubleF.
12.1 TheDoubleF non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore che impediscano di dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto (ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, eventi o catastrofi naturali, atti terroristici, scioperi, malfunzionamenti della rete e/o blackout).
12.2 TheDoubleF non sarà responsabile verso l'Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
12.3 TheDoubleF non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Utente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
12.4 In nessun caso l'Utente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati da TheDoubleF. TheDoubleF non sarà tuttavia responsabile per ritardi nella ricezione dei pagamenti attribuiti ai sistemi di pagamento gestiti da terzi e conseguentemente avrà diritto di ritardare la conferma d'ordine sino alla effettiva conferma della ricezione del pagamento.
12.5 Le immagini e i colori dei prodotti TheDoubleF pubblicati sul Store Online potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici e/o dei computer utilizzati dall'Utente per la loro visualizzazione. TheDoubleF si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti nell'online store, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando TheDoubleF tramite e-mail: help@thedoublef.com.
12.2 TheDoubleF non sarà responsabile verso l'Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.
12.3 TheDoubleF non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l'Utente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
12.4 In nessun caso l'Utente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati da TheDoubleF. TheDoubleF non sarà tuttavia responsabile per ritardi nella ricezione dei pagamenti attribuiti ai sistemi di pagamento gestiti da terzi e conseguentemente avrà diritto di ritardare la conferma d'ordine sino alla effettiva conferma della ricezione del pagamento.
12.5 Le immagini e i colori dei prodotti TheDoubleF pubblicati sul Store Online potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici e/o dei computer utilizzati dall'Utente per la loro visualizzazione. TheDoubleF si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti nell'online store, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi. La segnalazione di tali errori può essere fatta contattando TheDoubleF tramite e-mail: help@thedoublef.com.
13.1 Ai sensi degli artt. 114 e ss. del "Codice del consumo", il produttore della materia prima e/o il fabbricante del prodotto finito o di una sua componente sono responsabili del danno cagionato da difetti del suo prodotto.
TheDoubleF è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato, entro il termine di 3 (tre) mesi dalla richiesta, l'identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.
13.2 La suddetta richiesta, da parte del Danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell'acquisto; deve inoltre contenere l'offerta in visione del prodotto, se ancora esistente (ai sensi del Comma 2, art. 116 del "Codice di Consumo").
13.3 TheDoubleF non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.
13.4 Alcun risarcimento sarà dovuto qualora l’Utente danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
13.5 In ogni caso l'Utente danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
13.6 L'Utente danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali o dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all'uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal Danneggiato.
13.7 Il danno a cose di cui all'art. 123 del "Codice del consumo" sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (€ 387).
13.2 La suddetta richiesta, da parte del Danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell'acquisto; deve inoltre contenere l'offerta in visione del prodotto, se ancora esistente (ai sensi del Comma 2, art. 116 del "Codice di Consumo").
13.3 TheDoubleF non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.
13.4 Alcun risarcimento sarà dovuto qualora l’Utente danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
13.5 In ogni caso l'Utente danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.
13.6 L'Utente danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali o dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché di tipo normalmente destinato all'uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal Danneggiato.
13.7 Il danno a cose di cui all'art. 123 del "Codice del consumo" sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (€ 387).
14.1 TheDoubleF, a norma dell'art. 133 del "Codice di Consumo", risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del bene.
14.2 Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le circostanze di cui all'art. 129, commi 1 e 2 del Codice del Consumo.
14.3 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 (un) anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
14.4 In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per TheDoubleF eccessivamente onerosa ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice del consumo.
14.5 La richiesta dovrà essere fatta pervenire a mezzo e-mail all'indirizzo help@thedoublef.com. TheDoubleF indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove TheDoubleF abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
14.6 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o TheDoubleF non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all'Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L'Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a TheDoubleF, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove TheDoubleF abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell'Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a TheDoubleF.
14.7 Il Venditore segnala che i tempi di riparazione o sostituzione sono correlati ai tempi di risposta dei fornitori. TheDoubleF si riserva infatti il diritto di contattare i fornitori dei prodotti prima di dare conferma all'Utente di eventuali riparazione/sostituzione/riduzioni di prezzo per controllare eventuale disponibilità del produttore dei prodotti, la garanzia e le modalità di gestione di prodotti difettosi.
14.2 Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinenti, coesistono le circostanze di cui all'art. 129, commi 1 e 2 del Codice del Consumo.
14.3 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 1 (un) anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
14.4 In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per TheDoubleF eccessivamente onerosa ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice del consumo.
14.5 La richiesta dovrà essere fatta pervenire a mezzo e-mail all'indirizzo help@thedoublef.com. TheDoubleF indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove TheDoubleF abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.
14.6 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o TheDoubleF non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all'Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. L'Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta a TheDoubleF, che indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove TheDoubleF abbia accettato la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell'Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate a TheDoubleF.
14.7 Il Venditore segnala che i tempi di riparazione o sostituzione sono correlati ai tempi di risposta dei fornitori. TheDoubleF si riserva infatti il diritto di contattare i fornitori dei prodotti prima di dare conferma all'Utente di eventuali riparazione/sostituzione/riduzioni di prezzo per controllare eventuale disponibilità del produttore dei prodotti, la garanzia e le modalità di gestione di prodotti difettosi.
15.1 "SNEAKERS ÉLITE" di TheDoubleF.com (la "Piattaforma") è un'estrazione online che permette agli Utenti partecipanti, che verranno estratti, di poter acquistare alcuni prodotti in edizione limitata.
15.2 Il presente documento contiene le regole che gli Utenti dovranno rispettare per poter godere dei benefici derivanti dalla partecipazione alla "SNEAKERS ÉLITE" di TheDoubleF.com. Le presenti condizioni integrano le condizioni generali di vendita della Piattaforma, limitatamente alle Raffle.
15.3 Per partecipare a "SNEAKERS ÉLITE" l'Utente deve aver compiuto 18 anni, ed accedere all'area dedicata alla singola Raffle. "SNEAKERS ÉLITE" limita agli Utenti regolarmente iscritti la possibilità di acquistare un solo prodotto ed una sola taglia tra quelli oggetto della Raffle, per ogni Utente selezionato. La partecipazione non è né modificabile né trasferibile ad un altro Utente.
15.4 Prima della partenza di "SNEAKERS ÉLITE", verrà inviata comunicazione per poter accedere, iscriversi ed essere selezionati. "SNEAKERS ÉLITE" rende possibile l'acquisto di alcuni prodotti della Piattaforma, ma non costituisce un contratto di vendita. Tutti gli acquisti sono disciplinati da un accordo separato, soggetto ai Termini di acquisto di TheDoubleF.com.
15.5 TheDoubleF.com selezionerà i partecipanti sorteggiandoli tra le candidature ricevute per ordine di iscrizione e per ciascuna misura di prodotto disponibile. Le probabilità di essere sorteggiati per l'acquisto di un prodotto dipendono dal numero di candidature ricevute e dalle misure di prodotto disponibili.
15.6 Ogni "SNEAKERS ÉLITE" ha una durata limitata che verrà comunicata prima dell'apertura. Dopo il termine di scadenza non sarà più possibile partecipare.
15.7 L'estrazione delle persone selezionate si terrà entro n. 3 giorni lavorativi dalla chiusura di "SNEAKERS ÉLITE". Dopo l'estrazione gli Utenti selezionati riceveranno una comunicazione via email con le istruzioni per procedere al pagamento da parte di FF NET s.r.l e quindi per completare la procedura di acquisto del prodotto oggetto della Raffle. Se il pagamento non verrà ricevuto da TheDoubleF.com entro il termine specificato di 24 ore dalla suddetta comunicazione, il diritto di acquisto concesso all'Utente selezionato sarà annullato.
15.8 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti nelle "SNEAKERS ÉLITE" sono espressi in euro (€). La transazione avverrà nelle seguenti valute: EUR (€).
15.9 Dopo la ricezione del pagamento da parte di TheDoubleF.com, gli Utenti selezionati riceveranno la conferma del pagamento e le indicazioni degli estremi della spedizione. All'ordine si applicano i Termini e Condizioni della piattaforma TheDoubleF.com.
15.10 Le spese di spedizione saranno specificatamente indicate all'Utente nell'ambito di ogni singola Raffle.
15.11 Non è consentito agli Utenti di partecipare alle Raffle tramite strumenti di iscrizione automatica, utilizzando ad esempio programmi o script in grado di automatizzare la loro candidatura come BOT o simili, che saranno considerati un grave abuso.
15.12 Abusi e/o violazioni del sistema di partecipazione alle Raffle potranno avere come conseguenza la sospensione dell'account dell'Utente, la cancellazione o l'inibizione alla partecipazione a future Raffle, oltre al risarcimento per danno. FF NET s.r.l. si riserva il diritto di annullare uno o più diritti di acquisto generati durante le Raffle nel caso in cui ritenga, a sua discrezione, che si sia consumato un abuso di qualsivoglia genere.
15.13 FF NET s.r.l. si riserva il diritto di modificare i Termini e le Condizioni delle "Raffle" e di annullare o revocare una Raffle in qualsiasi momento, senza preavviso e senza ulteriori obblighi verso gli utenti.
15.14 Per eventuali reclami o problemi relativi a "SNEAKERS ÉLITE" contattare: help@thedoublef.com.
15.15 Con la partecipazione alla "SNEAKERS ÉLITE", l'Utente accetta e si impegna a rispettare il presente regolamento e le condizioni di acquisto della piattaforma TheDoubleF.com. L'Utente dà il proprio consenso affinché FF NET S.r.l. possa raccogliere e utilizzare i dati personali forniti volontariamente e i dati raccolti dalle attività da lui svolte nell'ambito della "SNEAKERS ÉLITE". Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Privacy Policy.
15.2 Il presente documento contiene le regole che gli Utenti dovranno rispettare per poter godere dei benefici derivanti dalla partecipazione alla "SNEAKERS ÉLITE" di TheDoubleF.com. Le presenti condizioni integrano le condizioni generali di vendita della Piattaforma, limitatamente alle Raffle.
15.3 Per partecipare a "SNEAKERS ÉLITE" l'Utente deve aver compiuto 18 anni, ed accedere all'area dedicata alla singola Raffle. "SNEAKERS ÉLITE" limita agli Utenti regolarmente iscritti la possibilità di acquistare un solo prodotto ed una sola taglia tra quelli oggetto della Raffle, per ogni Utente selezionato. La partecipazione non è né modificabile né trasferibile ad un altro Utente.
15.4 Prima della partenza di "SNEAKERS ÉLITE", verrà inviata comunicazione per poter accedere, iscriversi ed essere selezionati. "SNEAKERS ÉLITE" rende possibile l'acquisto di alcuni prodotti della Piattaforma, ma non costituisce un contratto di vendita. Tutti gli acquisti sono disciplinati da un accordo separato, soggetto ai Termini di acquisto di TheDoubleF.com.
15.5 TheDoubleF.com selezionerà i partecipanti sorteggiandoli tra le candidature ricevute per ordine di iscrizione e per ciascuna misura di prodotto disponibile. Le probabilità di essere sorteggiati per l'acquisto di un prodotto dipendono dal numero di candidature ricevute e dalle misure di prodotto disponibili.
15.6 Ogni "SNEAKERS ÉLITE" ha una durata limitata che verrà comunicata prima dell'apertura. Dopo il termine di scadenza non sarà più possibile partecipare.
15.7 L'estrazione delle persone selezionate si terrà entro n. 3 giorni lavorativi dalla chiusura di "SNEAKERS ÉLITE". Dopo l'estrazione gli Utenti selezionati riceveranno una comunicazione via email con le istruzioni per procedere al pagamento da parte di FF NET s.r.l e quindi per completare la procedura di acquisto del prodotto oggetto della Raffle. Se il pagamento non verrà ricevuto da TheDoubleF.com entro il termine specificato di 24 ore dalla suddetta comunicazione, il diritto di acquisto concesso all'Utente selezionato sarà annullato.
15.8 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti nelle "SNEAKERS ÉLITE" sono espressi in euro (€). La transazione avverrà nelle seguenti valute: EUR (€).
15.9 Dopo la ricezione del pagamento da parte di TheDoubleF.com, gli Utenti selezionati riceveranno la conferma del pagamento e le indicazioni degli estremi della spedizione. All'ordine si applicano i Termini e Condizioni della piattaforma TheDoubleF.com.
15.10 Le spese di spedizione saranno specificatamente indicate all'Utente nell'ambito di ogni singola Raffle.
15.11 Non è consentito agli Utenti di partecipare alle Raffle tramite strumenti di iscrizione automatica, utilizzando ad esempio programmi o script in grado di automatizzare la loro candidatura come BOT o simili, che saranno considerati un grave abuso.
15.12 Abusi e/o violazioni del sistema di partecipazione alle Raffle potranno avere come conseguenza la sospensione dell'account dell'Utente, la cancellazione o l'inibizione alla partecipazione a future Raffle, oltre al risarcimento per danno. FF NET s.r.l. si riserva il diritto di annullare uno o più diritti di acquisto generati durante le Raffle nel caso in cui ritenga, a sua discrezione, che si sia consumato un abuso di qualsivoglia genere.
15.13 FF NET s.r.l. si riserva il diritto di modificare i Termini e le Condizioni delle "Raffle" e di annullare o revocare una Raffle in qualsiasi momento, senza preavviso e senza ulteriori obblighi verso gli utenti.
15.14 Per eventuali reclami o problemi relativi a "SNEAKERS ÉLITE" contattare: help@thedoublef.com.
15.15 Con la partecipazione alla "SNEAKERS ÉLITE", l'Utente accetta e si impegna a rispettare il presente regolamento e le condizioni di acquisto della piattaforma TheDoubleF.com. L'Utente dà il proprio consenso affinché FF NET S.r.l. possa raccogliere e utilizzare i dati personali forniti volontariamente e i dati raccolti dalle attività da lui svolte nell'ambito della "SNEAKERS ÉLITE". Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Privacy Policy.
16.1 L'Utente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal contratto.
16.2 L'Utente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto (CGV).
16.3 L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente a TheDoubleF eventuali cambi d'indirizzo e/o trasferimenti di sede. La mancata comunicazione da parte dell'Utente di tale cambio d'indirizzo e/o trasferimento di sede resteranno interamente a carico e a rischio dell'Utente. Fintantoché non saranno comunicati eventuali cambi di residenza e/o avvisi di trasferimento, l'Utente sarà considerato domiciliato presso l'indirizzo indicato dal medesimo all'atto dell'ordine e l'Utente resterà responsabile dell'Articolo ordinato.
16.4 Le informazioni contenute in questo contratto (CGV) sono state, peraltro, già visionate e accettate dall'Utente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma dell'ordine di acquisto.
16.2 L'Utente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, a provvedere alla stampa e alla conservazione del presente contratto (CGV).
16.3 L'Utente si impegna a comunicare tempestivamente a TheDoubleF eventuali cambi d'indirizzo e/o trasferimenti di sede. La mancata comunicazione da parte dell'Utente di tale cambio d'indirizzo e/o trasferimento di sede resteranno interamente a carico e a rischio dell'Utente. Fintantoché non saranno comunicati eventuali cambi di residenza e/o avvisi di trasferimento, l'Utente sarà considerato domiciliato presso l'indirizzo indicato dal medesimo all'atto dell'ordine e l'Utente resterà responsabile dell'Articolo ordinato.
16.4 Le informazioni contenute in questo contratto (CGV) sono state, peraltro, già visionate e accettate dall'Utente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma dell'ordine di acquisto.
17.1 L'Utente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Le modalità tramite cui l'Utente può formalizzare il reso sono indicate nella pagina Resi e Rimborsi.
17.2 Condizioni particolari di reso:
17.3 Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso deve darne comunicazione a TheDoubleF tramite l'apposito modulo di richiesta di Reso disponibile sia per i Clienti che hanno registrato un account, sia per i Clienti che hanno concluso l'ordine come non registrati. Il Cliente registrato può loggarsi e accedere all'area Resi dal proprio account, dovrà poi selezionare l'ordine ed i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso, le condizioni del prodotto e indicando la modalità preferita per procedere con il reso. Il Cliente non registrato potrà raggiungere il modulo di richiesta reso dalle sezioni Customer Care e Resi e Rimborsi, dovrà inserire il numero d'ordine per il quale richiede il reso e procedere poi alla selezione dei prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso, le condizioni del prodotto e indicando la modalità preferita per procedere con il reso. In entrambi i casi, il cliente riceverà una mail di autorizzazione al reso con il numero di reso (RMA), tutte le istruzioni per organizzare la restituzione e la possibilità di scaricare la relativa documentazione. Il codice di reso (RMA) dovrà essere citato in tutte le comunicazioni e riportato nel modulo che si trova all'interno del pacco (Bolla di consegna - Modulo di Reso).
17.4 L'Utente dovrà provvedere, dopo aver ricevuto l'e-mail di autorizzazione al reso da TheDoubleF ed entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/i e imballato/i possibilmente nelle confezioni originali, corredato/i dal cartellino originale, il sigillo di sicurezza e da tutti gli eventuali accessori del prodotto (buste protettive, pezzi di ricambio, garanzia…). L'Utente dovrà apporre al pacco di consegna la Bolla di consegna - Modulo di Reso ricevuto tramite e-mail. Quest'ultimo dovrà essere stampato e debitamente compilato con gli articoli oggetto del reso e il Codice di Reso assegnato. L'Utente dovrà indicare la modalità di restituzione nel modulo di richiesta di reso tra le tre opzioni disponibili:
17.5 Il Contributo di Reso a carico dell'Utente in caso di recesso con il Vettore Convenzionato è variabile a seconda dell'area geografica da cui è spedito il pacco; in ragione di ciò occorre fare riferimento alla tabella presente nella pagina Resi e Rimborsi, contenente le indicazioni per ogni destinazione. Il Contributo di Reso verrà detratto dal rimborso una volta verificata l'integrità del/dei prodotto/i e confermata la possibilità di recesso.
17.6 In caso l'Utente decida di rendere l'Articolo con un vettore non convenzionato dovrà effettuare una spedizione con possibilità di tracciamento del pacco indirizzata a TheDoubleF.com c/o FFLogistics - Via Amalia Moretti Foggia, 3 - 46100 Mantova (IT). Qualora il pacco venisse spedito senza tracciamento e andasse perso, TheDoubleF declina ogni responsabilità e non sarà in grado di rimborsare l'Acquirente. TheDoubleF conformemente all'art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, come specificato al punto 17.3, provvederà al rimborso dell'importo versato dall'Acquirente entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso (al netto delle spese di spedizione del reso, nel caso di cui all'art. 17.4.1).
17.7 L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato con le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Acquirente per l'acquisto; anche nel caso in cui l'Articolo venisse riconsegnato in una delle nostre boutique non verrà corrisposto alcun importo in contanti o in buoni acquisto. Qualora l'Utente vorrà fare un acquisto in negozio, dovrà effettuare una nuova transazione. In caso di reso gli importi riaccreditati saranno corrispondenti al prezzo pagato dall'Utente (prezzi di listino al netto di eventuali sconti se l'ordine era stato effettuato con utilizzo di promozioni, codici sconto o in periodi di saldo) seguendo le modalità riportate per ogni metodo di pagamento utilizzato. Eventuali tasse di importazione e dazi doganali pagati al momento della consegna per ricevere il pacco non verranno rimborsati, ad eccezione degli acquisti effettuati nel Stati Uniti d’America, Hong Kong, Svizzera, Australia, Taiwan, Canada, Corea del Sud, Giappone, Emirati Arabi Uniti, Malesia, Arabia Saudita e Regno Unito e nei paesi dell'Unione Europea dove tasse e dazi doganali sono inclusi nel prezzo finale. Nel caso di reso con vettore non convenzionato, eventuali tasse e dazi sostenuti da TheDoubleF per ricevere il reso presso il proprio magazzino, saranno detratti dal costo del rimborso. In caso di esercizio del diritto di recesso, gli eventuali costi di trasporto sostenuti dall'Utente nella fase di acquisto ed indicati nella ricevuta, saranno rimborsati solo nel caso in cui vengano restituiti dall'Utente tutti gli articoli acquistati. Non saranno quindi rimborsati i costi di trasporto inizialmente sostenuti nel caso l'Utente eserciti il recesso e poi restituisca solo alcuni dei prodotti oggetto dell'ordine. TheDoubleF si riserva il diritto di ridurre l'importo dovuto a seguito della verifica delle condizioni del prodotto ricevuto, anche nel caso in cui vi sia una discordanza con quanto indicato in fase di apertura della pratica di reso. In caso di riduzione dell'importo dovuto, il nostro Customer Care invierà comunicazione della stessa. In caso di non accettazione, il prodotto potrebbe essere rispedito al cliente.
17.8 Se l'Utente rifiuta la consegna di un prodotto presso il domicilio dallo stesso indicato successivamente al rifiuto del diritto di recesso da parte del Venditore (che quindi non dovrà effettuare alcun rimborso), l'Utente accetta che il prodotto sia consegnato dal vettore presso i magazzini del Venditore, restandone tuttavia l'Utente l'unico responsabile per i vizi e furti dello stesso e potendo richiedere la consegna solo previo appuntamento o con spedizione a suo carico con anticipazione delle spese di consegna. Decorsi 12 mesi dalla restituzione del prodotto presso i magazzini del Venditore avrà diritto di distruggere i prodotti non ritirati.
17.9 Con la ricezione della comunicazione con la quale l'Acquirente dichiara l'esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono liberate dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto dai precedenti punti del presente articolo.
-
17.1.1 Ai sensi dell'art. 57, II comma, del "Codice del Consumo", è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Dunque, è necessario che i beni siano restituiti nell’originario stato ottimale, che sussiste quando i prodotti siano stati manipolati solo per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
17.1.2 I capi d’abbigliamento, pertanto, non dovranno essere stati utilizzati o indossati o lavati o danneggiati alterati o recare segni di utilizzo o privati dei sigilli/etichette originali. Devono, inoltre, essere restituiti tutti gli accessori originali e consegnati insieme al capo acquistato (es. copri abiti, grucce etc.).
17.1.3 Ove si tratti di calzature, la suola e la tomaia non devono presentare alcuna piega o macchia. Deve pure essere restituita la scatola di imballaggio originale (quella che contiene il prodotto) priva di fori, strappi o macchie. In caso di reso, la scatola non può costituire l'unico imballaggio esterno, ma dovrà essere contenuta in altra confezione che protegga la prima.
17.1.4 I costumi da bagno e la biancheria intima devono essere provati sopra la propria biancheria intima.
17.1.5 Ogni bene oggetto del diritto di recesso deve essere comprensivo delle etichette e dei sigilli originali, che non dovranno essere stati rimossi dall’Utente in sede di prova e dovranno quindi essere affissi al prodotto nelle stesse modalità originarie.
17.1.6 Qualora l’Utente non rispetti una o più delle condizioni di cui agli articoli 17.1 che precedono e ne chieda il reso accetta il diritto di TheDoubleF di rifiutare il reso e/o, a sua discrezione, a rendere all’Utente il prezzo di acquisto decurtato del minor valore del prodotto derivante dal predetto uso non conforme.
17.2 Condizioni particolari di reso:
-
17.2.1 ogni reso deve essere spedito dallo stesso Paese in cui è stato consegnato. Il recesso non sarà accettato nel caso in cui i prodotti non siano spediti dal Paese di consegna;
17.2.2 in caso di acquisto di mascherine non sarà possibile accettarne la restituzione per motivi di salute e di igiene; per ragioni di sicurezza accetteremo il reso dei soli prodotti skincare e make-up la cui confezione o pellicola di protezione non sia stata aperta o manomessa;
17.2.3 in caso di reso di calzature, il nostro Customer Care potrebbe richiedere le foto delle calzature stesse comprensive di foto delle suole e/o tacco per garantire una corretta gestione della restituzione trattandosi di prodotti delicati; in caso di richiesta di reso di prodotti skincare e make-up il nostro Customer Care potrebbe richiedere le foto del prodotto.
17.2.4 in caso di reso per prodotti difettosi, il Customer Care potrebbe richiedere delle foto del prodotto da rendere per poter valutare la lamentata difettosità e darne pronta comunicazione al produttore;
17.2.5 per Articoli facenti parte delle categorie "SNEAKERS ÉLITE" o indicati come "LANCI SPECIALI" o "FINAL SALE", l'esercizio del diritto di recesso potrebbe essere limitato in ragione della peculiarità di detti Articoli.
17.3 Nel caso l'Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso deve darne comunicazione a TheDoubleF tramite l'apposito modulo di richiesta di Reso disponibile sia per i Clienti che hanno registrato un account, sia per i Clienti che hanno concluso l'ordine come non registrati. Il Cliente registrato può loggarsi e accedere all'area Resi dal proprio account, dovrà poi selezionare l'ordine ed i prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso, le condizioni del prodotto e indicando la modalità preferita per procedere con il reso. Il Cliente non registrato potrà raggiungere il modulo di richiesta reso dalle sezioni Customer Care e Resi e Rimborsi, dovrà inserire il numero d'ordine per il quale richiede il reso e procedere poi alla selezione dei prodotti che desidera restituire indicando il motivo del reso, le condizioni del prodotto e indicando la modalità preferita per procedere con il reso. In entrambi i casi, il cliente riceverà una mail di autorizzazione al reso con il numero di reso (RMA), tutte le istruzioni per organizzare la restituzione e la possibilità di scaricare la relativa documentazione. Il codice di reso (RMA) dovrà essere citato in tutte le comunicazioni e riportato nel modulo che si trova all'interno del pacco (Bolla di consegna - Modulo di Reso).
17.4 L'Utente dovrà provvedere, dopo aver ricevuto l'e-mail di autorizzazione al reso da TheDoubleF ed entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento della merce, alla spedizione del/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetto/i e imballato/i possibilmente nelle confezioni originali, corredato/i dal cartellino originale, il sigillo di sicurezza e da tutti gli eventuali accessori del prodotto (buste protettive, pezzi di ricambio, garanzia…). L'Utente dovrà apporre al pacco di consegna la Bolla di consegna - Modulo di Reso ricevuto tramite e-mail. Quest'ultimo dovrà essere stampato e debitamente compilato con gli articoli oggetto del reso e il Codice di Reso assegnato. L'Utente dovrà indicare la modalità di restituzione nel modulo di richiesta di reso tra le tre opzioni disponibili:
-
17.4.1 vettore convenzionato con TheDoubleF per il quale l'Utente potrà prenotare il ritiro tramite le istruzioni ricevute nell'e-mail di autorizzazione al reso. Con il vettore convenzionato l'Utente beneficerà delle vantaggiose tariffe di trasporto concordate da TheDoubleF, pari al "Contributo di Reso" come individuato al successivo art. 17.5, variabile a seconda del Paese di spedizione. Per usufruire del vettore convenzionato, l'Utente deve obbligatoriamente apporre al pacco e compilare correttamente la Bolla di consegna - Modulo di Reso e l'etichetta di spedizione del corriere convenzionato ricevuti tramite e-mail, in difetto non potrà usufruire delle particolari tariffe di trasporto ed esenzioni doganali applicate ai resi che saranno quindi a suo totale carico, ai sensi dell'art. 17.4.3.;
17.4.2 restituzione in boutique: portare il pacco presso una delle nostre boutique selezionando il punto vendita nel modulo di richiesta. Il reso presso i negozi Folli Follie in Italia è possibile ma sempre e comunque seguendo la procedura di reso sopra indicata, subordinato all'autorizzazione da parte di TheDoubleF e all'assegnazione di un codice di reso. In questo caso, non sussiste alcuna spesa di trasporto;
17.4.3 vettore non convenzionato: scegliere un proprio vettore a scelta il cui costo sarà a totale carico del Cliente come da indicazioni al successivo paragrafo 17.6.
17.5 Il Contributo di Reso a carico dell'Utente in caso di recesso con il Vettore Convenzionato è variabile a seconda dell'area geografica da cui è spedito il pacco; in ragione di ciò occorre fare riferimento alla tabella presente nella pagina Resi e Rimborsi, contenente le indicazioni per ogni destinazione. Il Contributo di Reso verrà detratto dal rimborso una volta verificata l'integrità del/dei prodotto/i e confermata la possibilità di recesso.
17.6 In caso l'Utente decida di rendere l'Articolo con un vettore non convenzionato dovrà effettuare una spedizione con possibilità di tracciamento del pacco indirizzata a TheDoubleF.com c/o FFLogistics - Via Amalia Moretti Foggia, 3 - 46100 Mantova (IT). Qualora il pacco venisse spedito senza tracciamento e andasse perso, TheDoubleF declina ogni responsabilità e non sarà in grado di rimborsare l'Acquirente. TheDoubleF conformemente all'art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, come specificato al punto 17.3, provvederà al rimborso dell'importo versato dall'Acquirente entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso (al netto delle spese di spedizione del reso, nel caso di cui all'art. 17.4.1).
17.7 L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato con le stesse modalità di pagamento utilizzate dall'Acquirente per l'acquisto; anche nel caso in cui l'Articolo venisse riconsegnato in una delle nostre boutique non verrà corrisposto alcun importo in contanti o in buoni acquisto. Qualora l'Utente vorrà fare un acquisto in negozio, dovrà effettuare una nuova transazione. In caso di reso gli importi riaccreditati saranno corrispondenti al prezzo pagato dall'Utente (prezzi di listino al netto di eventuali sconti se l'ordine era stato effettuato con utilizzo di promozioni, codici sconto o in periodi di saldo) seguendo le modalità riportate per ogni metodo di pagamento utilizzato. Eventuali tasse di importazione e dazi doganali pagati al momento della consegna per ricevere il pacco non verranno rimborsati, ad eccezione degli acquisti effettuati nel Stati Uniti d’America, Hong Kong, Svizzera, Australia, Taiwan, Canada, Corea del Sud, Giappone, Emirati Arabi Uniti, Malesia, Arabia Saudita e Regno Unito e nei paesi dell'Unione Europea dove tasse e dazi doganali sono inclusi nel prezzo finale. Nel caso di reso con vettore non convenzionato, eventuali tasse e dazi sostenuti da TheDoubleF per ricevere il reso presso il proprio magazzino, saranno detratti dal costo del rimborso. In caso di esercizio del diritto di recesso, gli eventuali costi di trasporto sostenuti dall'Utente nella fase di acquisto ed indicati nella ricevuta, saranno rimborsati solo nel caso in cui vengano restituiti dall'Utente tutti gli articoli acquistati. Non saranno quindi rimborsati i costi di trasporto inizialmente sostenuti nel caso l'Utente eserciti il recesso e poi restituisca solo alcuni dei prodotti oggetto dell'ordine. TheDoubleF si riserva il diritto di ridurre l'importo dovuto a seguito della verifica delle condizioni del prodotto ricevuto, anche nel caso in cui vi sia una discordanza con quanto indicato in fase di apertura della pratica di reso. In caso di riduzione dell'importo dovuto, il nostro Customer Care invierà comunicazione della stessa. In caso di non accettazione, il prodotto potrebbe essere rispedito al cliente.
17.8 Se l'Utente rifiuta la consegna di un prodotto presso il domicilio dallo stesso indicato successivamente al rifiuto del diritto di recesso da parte del Venditore (che quindi non dovrà effettuare alcun rimborso), l'Utente accetta che il prodotto sia consegnato dal vettore presso i magazzini del Venditore, restandone tuttavia l'Utente l'unico responsabile per i vizi e furti dello stesso e potendo richiedere la consegna solo previo appuntamento o con spedizione a suo carico con anticipazione delle spese di consegna. Decorsi 12 mesi dalla restituzione del prodotto presso i magazzini del Venditore avrà diritto di distruggere i prodotti non ritirati.
17.9 Con la ricezione della comunicazione con la quale l'Acquirente dichiara l'esercizio del diritto di recesso, le Parti del presente contratto sono liberate dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto dai precedenti punti del presente articolo.
18.1 Le obbligazioni di cui al punto 15, assunte dall'Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con i mezzi di cui all'articolo 10.3, e altresì l'esatto adempimento degli obblighi assunti da TheDoubleF all'articolo 14, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 codice civile, senza necessità di pronuncia giudiziale. Gli effetti della risoluzione si produrranno decorsi 15 giorni dalla ricezione della raccomandata a/r o pec nella quale viene lamentato l'inadempimento all'altra parte ed in assenza di adempimento dell'obbligazione nel medesimo termine.
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22.2 Per ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il Foro del luogo in cui l'utente risiede o ha eletto domicilio.
22.3 Fatto salvo, in ogni caso, il diritto dell'Acquirente di adire il giudice ordinario, nel caso di controversie tra Acquirente e TheDoubleF, le parti possono avviare (ex art. 141, comma 1 del "Codice del consumo") procedure di composizione extragiudiziale in via telematica per la risoluzione delle controversie in materia di consumo. TheDoubleF garantisce sin d'ora, in caso di disservizio o di controversia tra TheDoubleF e l'Acquirente, la propria partecipazione a un tentativo di conciliazione amichevole che l'Acquirente potrà promuovere (ex art. 141, comma 3 del "Codice del consumo") davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro. RisolviOnline ha lo scopo di risolvere in modo rapido ed economico tutte le controversie commerciali in cui sono coinvolti consumatori e/o imprese, con particolare riferimento a quelle derivanti da Internet e dal commercio elettronico. Per maggiori informazioni o per inviare una richiesta di conciliazione l'Acquirente può accedere a risolvionline.com. Si informa inoltre che la Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extragiudiziale delle controversie, accessibile al sito https://commission.europa.eu/index_it.
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23.2 Le presenti Condizioni Generali costituiscono la totalità delle clausole che le compongono. Qualora una o più diposizioni delle presenti Condizioni Generali venisse considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
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23.4 TheseLe presenti Condizioni generali del servizio e di vendita potrebbero essere soggette ad aggiornamenti. Si prega l'utente di prendere visione della versione pubblicata e della data di aggiornamento. Restano comunque valide le CGV pubblicate e vigenti al momento della stipulazione del contratto tra le Parti.
Versione del 01 gennaio 2026.
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